Der Kunde ruft an, möchte einen Termin. Statt Warteschleifen und Rückrufe bucht eine KI den Termin in Sekunden - direkt in Ihren Kalender. Willkommen in der Zukunft der Terminverwaltung.
Was ist automatische Terminbuchung per Telefon?
Bei der automatischen Terminbuchung übernimmt ein KI-Telefonassistent das komplette Termingespräch:
- Kunde ruft an
- KI fragt nach dem gewünschten Service und Zeitraum
- KI prüft Ihren Kalender auf Verfügbarkeit
- Kunde wählt einen passenden Termin
- KI bucht den Termin und sendet Bestätigung
Das Ganze dauert unter 2 Minuten - ohne menschliches Eingreifen.
Live-Beispiel:
Kunde: "Ich möchte einen Termin für nächste Woche."
KI: "Gerne! Für welche Dienstleistung?... Ich habe am Dienstag um 14:00 Uhr und am Donnerstag um 10:30 Uhr noch Termine frei. Was passt Ihnen besser?"
Kunde: "Donnerstag wäre gut."
KI: "Perfekt! Ich habe Sie für Donnerstag, 10:30 Uhr eingetragen. Sie erhalten gleich eine SMS-Bestätigung. Kann ich sonst noch helfen?"
Mit welchen Kalendern funktioniert es?
Suisse Voice integriert mit allen gängigen Kalendersystemen:
- Google Calendar - Direkte Integration
- Microsoft Outlook / Office 365 - Vollständige Synchronisation
- Calendly - Nahtlose Verbindung
- Cal.com - Open-Source Alternative
- Branchensoftware - Über Zapier/API (Doctolib, Treatwell, etc.)
Für welche Branchen geeignet?
Arztpraxen & Zahnärzte
Kontrolltermine, Behandlungen, Beratungsgespräche automatisch buchen. DSG-konform.
Coiffeure & Beauty
Haarschnitte, Behandlungen, Termine für spezifische Mitarbeiter.
Garagen & Werkstätten
Service-Termine, Reifenwechsel, Inspektionen automatisiert planen.
Berater & Coaches
Erstgespräche, Coaching-Sessions, Workshops koordinieren.
Vorteile gegenüber manueller Buchung
| Aspekt | Manuell | KI-Buchung |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Bürozeiten | 24/7 |
| Wartezeit | Oft minuten | 0 Sekunden |
| Fehlerquote | Möglich | ~0% |
| Parallele Anrufe | 1 | Unbegrenzt |
| Kosten pro Buchung | ~5 CHF | ~0.80 CHF |
So richten Sie es ein (4 Schritte)
Schritt 1: Account erstellen
Registrieren Sie sich kostenlos bei Suisse Voice. Sie erhalten 20 CHF Startguthaben zum Testen.
Schritt 2: Kalender verbinden
Verbinden Sie Ihren Google Calendar oder Outlook mit einem Klick. Die Synchronisation ist bidirektional - alle Änderungen werden sofort übernommen.
Schritt 3: Buchungslogik definieren
Legen Sie fest:
- Welche Terminarten gibt es? (z.B. "Beratung", "Behandlung", "Service")
- Wie lang sind die Termine?
- Welche Zeiten sind buchbar?
- Soll ein Puffer zwischen Terminen sein?
Schritt 4: Live schalten
Aktivieren Sie die Rufumleitung zu Ihrem Voice Agent. Ab sofort werden alle Terminanfragen automatisch bearbeitet.
Bonus: Automatische Erinnerungen
Der Voice Agent kann auch Terminerinnerungen versenden:
- SMS 24 Stunden vor dem Termin
- Anruf am Vortag mit Bestätigungsoption
- No-Show-Rate um bis zu 50% reduzieren
Fazit
Automatische Terminbuchung per Telefon ist keine Zukunftsmusik mehr. Mit Suisse Voice können Sie heute starten - und Ihren Kunden ein modernes Buchungserlebnis bieten, während Sie Zeit und Geld sparen.
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